说好的上门免费清洗地板服务，后变成推销可能根本就用不上的精油；免费查煤气管道，结果花了数百元无谓的维修费……家居服务中这类骗局并不少，还有不少消费者被忽悠了仍不知真相。本期，京华家居从实际案例出发，讲解上门推销服务可能存在的骗局，而您呢，适当掌握一些家居常识就能抵挡忽悠。
冒名顶替型
地板免费清洁变推销
案例：赵女士5年前买了爱格品牌的强化地板，近有自称该品牌售后人员打来电话，称赵女士家的地板已经使用多年了，提供上门免费养护服务。赵女士听对方能详细说出她家地址，便信以为真。但上门后服务人员没擦几下地就开始推销几百元的精油和拖把，感觉可能上当，赵女士把服务人员请出了门。
爱格官方回应上门推销人员系冒名
近日，记者就自称地板服务人员上门推销一事向德中爱格地板董事长钟红文求证，据其介绍，爱格地板从未派出过任何售后人员到客户处推销精油等地板保养品。同时，除客户有额外要求，爱格也没有设立免费清洁地板服务。
钟红文表示，爱格也接到过多起类似投诉，作为企业也十分头疼，他自己的朋友也曾经被骗过。为了避免客户资料外泄，公司内部管理十分严格。不过，也有业内人士指出，在消费者整个购物过程中，可以接触到客户信息的环节很多，如卖场等。因此，为了保护消费者隐私，除了企业，整个购物链条都要严把客户资料。据了解，利用地板免费养护之名上门推销昂贵的精油产品，几乎是行业通病，目前并没有很好的解决办法。
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